资费透明页
套餐、预存、功能费、续费与发票逐项列明,签约前先核对清楚
套餐与计费方式
400电话费用由预存话费与套餐功能构成,通话按实际使用扣减。下表为当前在售套餐,特殊号码、定制功能与跨省办理可能产生额外费用,均会在合同中单独列明。
| 套餐 | 月租 | 包含时长 | 主要功能 | 适用企业 |
|---|---|---|---|---|
基础版 | ¥600/月 | 500 分钟 | 基础IVR语音导航,来电智能接听,通话录音7天,基础通话统计报表,1个绑定坐席,来电显示企业名称 | 初创企业、个体工商户、小微企业 |
标准版 推荐 | ¥1200/月 | 1500 分钟 | 多级IVR语音导航,智能来电分配,通话录音30天,详细通话分析报表,5个绑定坐席,来电黑名单拦截,来电弹屏提醒 | 成长型中小企业、区域连锁门店 |
商务版 | ¥3600/月 | 3000 分钟 | 高级IVR多级导航,智能来电分配多种策略,通话录音90天,多维数据分析报表,15个绑定坐席,来电黑名单拦截,客户满意度调查,工单管理系统,按时间段路由 | 中型企业、全国性连锁品牌、客服中心 |
旗舰版 | ¥60000/月 | 5000 分钟 | 全功能IVR,专属客服,优先技术支持,定制开发,多线路并发,永久录音,不限坐席,BI级报表 | 大型企业、集团总部、呼叫中心 |
说明:页面展示为套餐标准口径,实际资费、赠送与优惠以签约合同及当期政策为准;如套餐调整,已签约用户按合同约定执行。
费用由哪些部分构成
预存话费
按所选套餐预存,用于抵扣实际通话费用,余额与消费明细可在后台核对。
套餐与功能费
月租、包含时长与增值功能以套餐表和合同为准,功能增删按合同周期生效。
开户与号码费
本站套餐不收开户费与月租的说法仅适用于对应套餐,特殊号码与定制功能单独说明。
发票与结算
按实际付款金额开具发票,抬头与税号在办理时确认,后续变更需提供对应材料。
续费、变更与退款
续费
余额不足可能影响呼入接听,建议在余额预警时及时续费。续费金额、赠送规则与有效期按合同或当期政策执行,续费后可在后台核对到账情况。
套餐与功能变更
套餐升级、功能增删按合同约定的生效周期处理,变更前会确认费用差异;已产生的通话费用不因变更追溯调整。
退款与销户
号码开通后涉及运营商资源占用,退款条件以合同条款为准。销户前需结清费用、确认号码无在办业务,并按要求提交材料。
签约前核对清单
- 套餐名称、月租、包含通话时长与超出部分单价
- 预存金额、抵扣规则、有效期与续费方式
- 随套餐提供的功能清单,以及额外功能的收费标准
- 号码归属、实名主体与变更、过户的条件
- 服务期限、退款与违约条款、发票开具方式
遇到明显低于市场价、口头承诺不写进合同、要求私下转账的情况,建议先暂停付款并核对服务商资质。
资费常见问题
400电话有月租和开户费吗?
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不同套餐的计费方式不同。本站常规套餐按预存话费抵扣通话费,不单独收取开户费;具体月租、包含时长与功能费以所选套餐页面和签约合同为准。
预存话费用完后怎么续费?
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可在账户余额不足时按合同约定续费,续费金额与赠送规则以当期政策为准,建议续费前核对余额、套餐余量与发票需求。
办理后可以退款吗?
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退款条件取决于合同约定、号码是否已开通及运营商侧规则。签约前请重点核对退款与违约条款,有疑问可在付款前要求书面说明。
在别处办理的号码转到本站,费用怎么算?
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先做号码现状诊断,确认是否存在未到期合约、历史欠费与实名问题,再根据处理方式报价。诊断不收费,处理方案与费用确认后再执行。
发票什么时候开?
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通常在款项到账并完成开通后按申请开具,具体时长以财务流程为准。企业抬头、税号与开票内容需在办理时确认。
